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<title>Foire aux questions - Serveur Apache HTTP</title>
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<body id="manual-page"><div id="page-header">
<p class="menu"><a href="/mod/">Modules</a> | <a href="/mod/directives.html">Directives</a> | <a href="/faq/">FAQ</a> | <a href="/glossary.html">Glossaire</a> | <a href="/sitemap.html">Plan du site</a></p>
<p class="apache">Serveur Apache HTTP Version 2.3</p>
<div id="path">
<a href="http://www.apache.org/">Apache</a> > <a href="http://httpd.apache.org/">Serveur HTTP</a> > <a href="http://httpd.apache.org/docs/">Documentation</a> > <a href="../">Version 2.3</a></div><div id="page-content"><div id="preamble"><h1>Foire aux questions</h1>
<div class="toplang">
<p><span>Langues Disponibles: </span><a href="/en/faq/" hreflang="en" rel="alternate" title="English"> en </a> |
</div>
<p>Ce document n'est pas une FAQ traditionnelle, mais plut�t un
guide sommaire vous indiquant ce qu'il faut faire lorsque vous
rencontrez des probl�mes avec le serveur HTTP Apache.</p>
constitue un document plus traditionnel, quoique l�g�rement
obsol�te.</p>
</div>
<div id="quickview"><ul id="toc"><li><img alt="" src="/images/down.gif" /> <a href="#support.what2do">"Pourquoi ne puis-je pas ... ? Pourquoi ... ne fonctionne
pas ?" Que faire en cas de probl�me ?</a></li>
<li><img alt="" src="/images/down.gif" /> <a href="#support.support">Qui contacter pour obtenir du support
?</a></li>
</ul></div>
<div class="section">
<h2><a name="support.what2do" id="support.what2do">"Pourquoi ne puis-je pas ... ? Pourquoi ... ne fonctionne
pas ?" Que faire en cas de probl�me ?</a></h2>
<p>Si vous rencontrez des probl�mes avec le serveur Apache, vous
devez effectuer les actions suivantes :</p>
<dl>
<dt>Consultez le journal des erreurs !</dt>
<dd><p>Apache essaie de vous aider � r�soudre les probl�mes
rencontr�s. Dans de nombreux cas, il fournira certains d�tails en
enregistrant un ou plusieurs messages dans le journal des erreurs
du serveur. Cela vous suffit parfois pour diagnostiquer et
r�soudre le probl�me vous-m�me (en corrigeant les permissions sur
certains fichiers par exemple). La localisation du
journal des erreurs de votre serveur est d�finie dans votre
fichier de configuration par la directive <code class="directive"><a href="/mod/core.html#errorlog">ErrorLog</a></code>, et sa valeur par d�faut est
<p>Si vous avez fini par poster un message dans un des forums de
support, c'est probablement le premier endroit dans lequel on vous
demandera de rechercher des informations. S'il vous plait,
assurez-vous de savoir o� trouver votre journal des erreurs. Si
vous n'en �tes pas s�r, cette <a href="http://wiki.apache.org/httpd/DistrosDefaultLayout">page du
wiki</a> peut vous orienter dans vos recherches.</p></dd>
<dt>Consultez le wiki</dt>
HTTP Apache</a> vous guidera pour r�soudre de nombreux probl�mes
courants.</dd>
<dt>Consultez la base de donn�es des bogues d'Apache</dt>
<dd>La plupart des probl�mes signal�s au Groupe Apache sont
enregistr�s dans la <a href="http://httpd.apache.org/bug_report.html">base de donn�es des
bogues</a>. <strong>Ne soumettez pas</strong> de nouveau rapport
de bogue avant d'avoir consult� les rapports existants (ouverts
<em>et</em> ferm�s), et expos� votre probl�me dans un forum de
support des utilisateurs (voir ci-dessous). Si votre probl�me a
d�j� �t� signal�, merci de <em>ne pas</em> ajouter un commentaire
du style "Je rencontre le m�me probl�me . . .".</dd>
<dt><a id="support.what2do.user-support" name="support.what2do.user-support">Exposez votre probl�me dans un
forum de support</a></dt>
<dd><p>Apache poss�de une communaut� active d'utilisateurs pr�ts �
partager leurs connaissances. Prendre part � cette communaut� est
en g�n�ral le moyen le plus rapide et le plus efficace pour
obtenir des r�ponses � vos questions ou probl�mes.</p>
diffusion des utilisateurs</a></p>
<p>Les utilisateurs peuvent aussi soumettre leurs probl�mes � <a href="irc://irc.freenode.net/#apache">#apache</a> sur <a href="http://freenode.net">Freenode IRC</a>.</p>
</dd>
<dt>Merci d'utiliser la base de donn�es des bogues pour les bogues
!</dt>
<dd><p>Si vous avez suivi toutes ces �tapes sans trouver la
solution � votre probl�me, <em>merci</em> de le signaler aux
d�veloppeurs de httpd en <a href="http://httpd.apache.org/bug_report.html">enregistrant un
rapport de bogue</a>.</p>
<p>Si votre probl�me provoque un crash du serveur et g�n�re un
vidage m�moire (core dump), merci de <a href="http://httpd.apache.org/dev/debugging.html">joindre ce
dernier</a> (dans la mesure du possible).</p>
</dd>
</dl>
<div class="section">
?</a></h2>
<p>Avec des millions d'utilisateurs et moins de soixante
d�veloppeurs b�n�voles, nous ne sommes pas en mesure de proposer
un support personnalis� pour Apache. Pour un support gratuit, nous
vous sugg�rons de participer � un forum utilisateur (voir plus
haut).</p>
<p>De nombreuses soci�t�s proposent un support Apache
professionnel et commercial.</p>
</div></div>
<div class="bottomlang">
<p><span>Langues Disponibles: </span><a href="/en/faq/" hreflang="en" rel="alternate" title="English"> en </a> |
</div><div id="footer">
<p class="apache">Copyright 2009 The Apache Software Foundation.<br />Authoris� sous <a href="http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0">Apache License, Version 2.0</a>.</p>
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